公司动态

男子购买标有“只能退款”的手机后被起诉

近年来,“只限退款”已经成为不少网购平台的标配,但这种便捷的主张却被不少消费者当作“免费体验卡”。近日,江苏扬州江都法院调解了一起因“只退款”引发的诉讼。今年1月,江苏扬州市民李某通过网购平台购买了一部苹果手机,商家按照订单发货。次日,李某以“不想要”为由,在网购平台申请了“只退款”服务,而手机还在运输途中。第三天货到后,李某确认收货但未回电话,商家遂与李某达成交易。多次请求未果后,商家将李某告上法庭,要求对方支付全部货款并弥补超额损失。法官表示,“单纯退款”并不意味着“夺取”、“利用”的工具。网上购物TR行为必须遵循诚实信用的原则。如果您发现商品不符合期望想要退货,可以联系商家协商。但不能贪图便宜,收到退款后拒绝退货,这样会损害商家的利益,扰乱交易的正常秩序。经过法官介入,李某意识到自己的行为不当,最终向商家一次性支付了手机款8000余元。可以理解的是,从今年4月开始,已有多家各大电商​​平台逐步取消了“只退款”服务,原来的“退款不退货”将由商家自行办理。